En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se exponen a continuación los detalles relativos al tratamiento de datos en la web de Amanda Cleaning Services.
1. Responsable del Tratamiento
- Identidad: Amanda Almendro Blanco
- DNI: 20846000L
- Dirección: C/La Plana Alta, 13, 46600, Alzira (Valencia)
- Email de contacto: amandacleaningservice7@gmail.com
- Actividad: Servicios de limpieza profesional.
2. Datos que se recopilan y finalidad
En esta web no existen formularios de registro ni de contacto directo en el servidor. Los datos se obtienen a través de las siguientes vías:
- Enlaces de Chat a WhatsApp: Al hacer clic en nuestros botones de WhatsApp, el usuario inicia una conversación externa. En este caso, tratamos su número de teléfono y nombre con la única finalidad de atender su solicitud de presupuesto o información sobre nuestros servicios de limpieza.
- Google Analytics: Recopilamos datos estadísticos no identificativos (dirección IP anonimizada, tipo de dispositivo, páginas visitadas) para analizar el comportamiento del usuario y mejorar la experiencia de navegación en nuestra web.
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- El consentimiento del usuario: Al hacer clic en el enlace de WhatsApp o aceptar el uso de cookies analíticas, usted acepta de forma inequívoca que tratemos sus datos para las finalidades mencionadas.
4. Plazo de Conservación de los Datos
- Datos de contacto (WhatsApp): Se conservarán durante el tiempo necesario para atender su consulta o mientras dure la relación comercial si se llega a contratar un servicio.
- Datos analíticos: Serán conservados según la política de cookies de Google Analytics (habitualmente 14-26 meses).
5. Destinatarios y Transferencias Internacionales
No cedemos datos a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, utilizamos servicios de terceros que pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo:
- Google Analytics: Servicio prestado por Google, Inc. (EE. UU.), acogido al marco de privacidad establecido por la UE.
- WhatsApp: Servicio de Meta Platforms, Inc., utilizado únicamente como canal de comunicación directa bajo el consentimiento del usuario.
6. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir sus datos, así como a la portabilidad y limitación de los mismos. Para ejercer estos derechos, puede enviar una comunicación escrita acompañada de una copia de su DNI a la dirección postal en Alzira indicada en el punto 1, o a través de nuestro correo electrónico.
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido atendidos debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Seguridad de los Datos
Contamos con el certificado SSL (HTTPS) en nuestra web para garantizar que la información transmitida entre el servidor y el usuario viaje de forma cifrada y segura.